Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections Notbranded.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes respectent les standards européens.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Notbranded, nous privilégions des ateliers partenaires respectant des normes éthiques strictes. La majorité de notre collection est conçue en Europe pour garantir une qualité optimale et un circuit court.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement envoyée en préparation. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification avant l'expédition.